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微软服务模式仍待完善软硬件整合欠缺

发布时间:2020-06-30 17:10:30 阅读: 来源:绞线机厂家

导语:美国科技记者阿什利·万斯(Ashlee Vance)周一撰文称,通过对微软旗下众多服务的试用,他发现该公司想要真正转型为一家“设备与服务公司”,仍然任重道远。虽然已经有了不小的进步,但软硬件整合力度仍然有待加强。

以下为文章全文:

亲身尝试

过去18个月间,微软CEO史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)反复强调微软正在从软件开发商进化成“设备与服务公司”。其中最关键的差异或许在于,该公司将引导消费者关注他们的平板电脑和智能手机,以及与之无缝整合的各项程序。作为一名主要关注微软的记者,我必须熟悉该公司的各项产品。为了履行自己的职责,我甚至购买了一整套服务:

——Skype高级版(每年60美元,可以不限时地拨打美国的手机和固定电话。)

——Xbox Live黄金版(每年60美元,可以运行网络游戏,并播放ESPN等有线电视公司的节目)

——Office 365家庭高级版(每年100美元,可以在最多5台电脑上运行Office)

——Xbox Music Pass(每年100美元,可不限量收听流媒体音乐)

——SkyeDrive(每年10美元,可以享受微软额外提供的25GB云存储空间)

兼容不足

在全面使用过这些服务后,我可以肯定地说,如果鲍尔默和微软希望消费者实现“设备与服务公司”的转变,仍然要进行很多调整,以便加强这些服务之间的兼容性。

例如,我上周末与Skype客服展开了一个多小时的沟通,试图搞清楚如何在Windows Phone上登录Skype。正常来说,这应该是一个很简单的过程。你只需要将Skype应用下载到手机上,然后用Skype账号和密码登录即可。但微软却让原本简单的事变得十分复杂。

诺基亚Lumia 710手机却不让我用微软账号登录,必须用Skype账号。我致电3位Skype客服人员咨询此事,但他们都表示这不可能实现——换句话说,我无法使用我的微软账号在微软手机上使用一款微软服务。

类似地,我在Xbox中购买的很多电影,只有几部能在Surface平板电脑等微软设备中播放。我并不清楚微软在选择哪些影片可以播放时采用了什么标准,但他们似乎对动画片怀有敌意。

亮点犹存

但与此同时,“微软游乐园”中的体验却十分精彩。我儿子迷上了Xbox中的互动版《芝麻街》(Sesame Street)。借助Kinect传感器,我儿子出现在节目中,而且可以参与到节目中。整个过程都是通过流媒体完成的,让人可以沉浸其中,感觉就像是来到了未来世界。

另外,我还放弃了谷歌Docs。我现在已经将所有的文件直接通过新版Office存储到SkyDrive中。这极大地简化了文件归档流程。而由于能够直接将我收藏的大量歌曲通过流媒体形式在客厅里或智能手机上播放,也让我非常享受:与前几年相比,我最近听音乐的时间增加了。

至于智能手机,除了诺基亚外,我还尝试了HTC 8X Windows Phone手机。我不得不说,HTC很不错。要在硅谷说服任何人摸一摸这款手机几乎都是不可能的事情,但我敢说,这比市面上的任何一款Android手机都好得多,而且在硬件设计和用户界面上都对iPhone构成了严峻挑战。那么,微软是否拥有足够的应用来为这么好的产品提供补充呢?很可惜,没有。

任重道远

从这一点来讲,微软想要转型为设备与服务公司,仍然任重道远。但对该公司而言,新模式的好处显而易见。用户原本只有在购买电脑时才需要花钱购买Windows和Office,但现在却每年都要花钱更新一次软件服务。不包括Windows的费用,微软每年可以向最忠实的用户收取350美元的软件服务费。

有多少人购买全套的微软服务?肯定不只我一个人。Xbox Live黄金版的付费用户大约有5000万。Office订阅服务才刚刚推出,需要等待最新数据。Skype拥有庞大的用户,但付费用户的比例很少。另外,智能手机的加入使得整个模式更有看点,不过,Windows Phone用户还相对稀缺。

这也进一步加大了微软的压力,迫使其必须尽快找到正确的解决方案。毕竟,有些用户已经开始尝试它的产品。

来源:新浪科技 作者:思远

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