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济南市市中国税局启动纳税人服务需求快速响应机制服装

发布时间:2019-09-21 01:23:18 阅读: 来源:绞线机厂家

济南市市中国税局启动纳税人服务需求快速响应机制

中国山东网7月2日讯(记者 孙杰通讯员 尚晓睿)今年以来,济南市市中国税局以让纳税人满意为根本目标,在多方采集对方服务需求、切实了解掌握他们所想所盼的基础上,启动纳税人服务需求快速响应机制,力求于以更加切实的努力与行动赢得纳税人点赞。

市中国税局借助和利用实地巡查走访、向纳税人发征求意见函、移动办税和首问责任两个平台、寄发电子邮件等多种形式与途径,向纳税人了解新常态下对搞好税收服务工作的新要求,并在第一时间内予以梳理归类,按对口职责分工逐一加以下达与布置,要求相关科室务必在规定时限内努力完成。对于落实情况是否达到预期目标,除了要严格进行查验外还将以负责的态度对纳税人予以反馈,力求做到让对方满意。

截止目前,共收集纳税人有关纳税服务方面的意见和建议40多条,除一部分以回复形式作了解释外,有近30条经过分析和梳理归类,都得到整改与落实。通过切实有效的努力,进一步提高了纳税服务满意率,赢得纳税人交口称赞。

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